Politique de livraison et de retour
Livraison & Retours : Transparence Totale 🚚
Chez Pattes d'Or, nous simplifions la logistique pour que vous puissiez vous concentrer sur l'essentiel : le bonheur de votre chat !
Frais de Livraison 💰
4,90 € - Coût fixe pour toutes les commandes
OFFERT - À partir de 50 € d'achat
Calcul automatique à la finalisation de commande
Suivi Colis 📦
Toutes nos commandes incluent un numéro de suivi avec :
Suivi Colis Privé • Suivi ColiColi • Suivi La Poste
Délais de Livraison ⏱️
Traitement : 1-2 jours ouvrés
Livraison : 5-7 jours ouvrés après traitement
Article Manquant ? 🔍
Patientez 24-48h supplémentaires, puis contactez-nous à contact@pattesdor.com
Réponse sous 24h garantie
Retours & Échanges ↩️
30 jours pour changer d'avis, peu importe le motif !
Téléchargez notre formulaire de retour
Annulation de Commande ❌
Envoyez un email à contact@pattesdor.com sous 12h
Uniquement si la commande n'est pas traitée
Points Importants à Retenir 📌
Vérifiez bien votre adresse - Les erreurs ne peuvent être corrigées qu'avant traitement
Colis retournés ? Choix entre remboursement (hors frais) ou réexpédition
Nos descriptions produits sont détaillées pour éviter les mauvaises surprises